İade Politikası
Son güncelleme: 8 Eylül 2026 · Sürüm: 2026-09
1. Genel Kural
obiuzman tarafından sunulan hizmetler dijital ve kişiye özel nitelik taşıdığından, hizmetin sunulmasının ardından ücret iadesi yapılmamaktadır. Aşağıda her ürün için geçerli iade koşulları ayrıca belirtilmiştir.
2. Ücretsiz Katman
Hibe ve Teşvik Radarı, obimap akıllı finansal analiz raporu ve Obi WhatsApp Finans Hattı ücretsiz sunulmaktadır (Hizmet Sözleşmesi madde 2.1). Bu hizmetler için herhangi bir ücret alınmadığından iade söz konusu değildir. Radar sonucunda listelenen bir destekten yararlanılamaması, raporda beklenen sonucun çıkmaması veya hattan alınan bilginin beklentiyi karşılamaması iade ya da tazminat sebebi oluşturmaz.
3. obimap akıllı finans raporu (satıştan kaldırılmıştır)
Bu ürün 2 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla satıştan kaldırılmıştır ve yeni sipariş alınmamaktadır. Rapor hizmeti 4 Ağustos 2026 tarihinden itibaren Hizmet Sözleşmesi madde 2.1.2 kapsamında ücretsiz sunulmaktadır; ücretsiz sunulan bir hizmet için iade söz konusu değildir. Bu tarihten önce ürünü satın almış Firmaların doğmuş hakları saklıdır.
4. obimap premium (37.500 TL)
Kredi dosyası çalışması başlamadan önce yapılan yazılı iade talebi kesintisiz karşılanır. Çalışma başladıktan sonra iade yapılmaz. obimap akıllı finansal analiz raporu madde 2.1.2 uyarınca ücretsiz olduğundan, raporun üretilmiş veya teslim edilmiş olması iade hakkını sona erdirmez — belirleyici olan yalnızca uzman kredi dosyası çalışmasının fiilen başlamış olmasıdır.
Pakete dahil dijital limit çalışmasında, banka tarafından kredi limiti onaylanmaması hâlinde ek ücret alınmaz; bu durum paket bedelinin iadesi için sebep oluşturmaz. Dijital limit çalışması için ayrıca komisyon tahsil edilmez.
5. obimap yıllık premium (112.500 TL)
Kredi dosyası çalışmasına başlanmadan önce yapılan yazılı iade talebi kesintisiz karşılanır. Çalışmaya başlandıktan sonra paket bedelinin iadesi yapılmaz. Rapor madde 2.1.2 uyarınca ücretsiz olduğundan, raporun üretilmiş olması iade hakkını sona erdirmez.
6. Finansal Araçlar Karşılaştırması ve Yönlendirme Hizmetleri
obiuzman.com üzerindeki Finansal Araçlar Karşılaştırması sayfası bilgilendirme amaçlıdır; obiuzman bu sayfa üzerinden üçüncü taraf ürün veya hizmet satışı yapmaz. Bu nedenle bu kapsamda obiuzman tarafından tahsil edilen bir bedel ve dolayısıyla iade söz konusu değildir. Ziyaretçinin yönlendirme bağlantısı üzerinden üçüncü taraf bir sağlayıcıdan satın aldığı ürün veya hizmetin iadesi, tamamen ilgili sağlayıcının iade ve cayma politikasına tabidir. obimap premium'a (ve obimap yıllık premium'e) dahil ücretsiz yönlendirme hizmetlerinde (vergi danışmanlığı, finansal okuryazarlık eğitimi, yurt dışı fon danışmanlığı vb.) ödeme obiuzman'a yapılmadığından, bu hizmetlere ilişkin iade talepleri obiuzman'ı bağlamaz; koşullar Firma ile ilgili uzman/danışman arasında belirlenir.
7. İade Süreci
İade talepleri [email protected] adresine yazılı olarak iletilir. Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı veya banka havalesi) iade edilir. Kredi kartı iadelerinde ilgili bankanın işlem süreleri geçerlidir.
obiuzman, müşteri memnuniyetini esas alır. Ürün veya hizmetle ilgili her türlü geri bildiriminizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.