İade Politikası

• İade Süresi: Sipariş Ödemesi yapıldıktan sonra herhangi bir yazılı ya da sözlü danışmanlık hizmeti sunulmamış ise süresiz olarak ücret iadesi talebinde bulunulabilir.
• İade Koşulları: Danışmanlık hizmeti esas olarak sözlü bir hizmet türü olduğundan Telefon, mail veya herhangi bir iletişim yöntemi aracılığıyla danışmanlık hizmeti yerine getirildikten  sonra ücret iadesi yapılmamaktadır. Sunulan danışmanlık hizmetinden sağlanacak faydalar her firma ve kişiye göre değişebilecek öznel faydalar olduğundan hizmetten beklenen faydaların elde edilememiş olmasının belirtilmesi ücret iadesi sebebi değildir. Sunulan danışmanlık hizmetinin sözlü ve/veya yazılı olarak yerine getirildiği ve içeriği ile ilgili Obiuzman tarafından üyelik oluşturma aşamasında bildirilen iletişim e-posta adresine açıklayıcı bir mail gönderilir. Gönderilen mailin alıcının üyelik sırasında belirtmiş olduğu mail adresine ulaşmaması ya da spam mail bölümüne düşmesi alıcının sorumluluğundadır. Bu mail satın alınan hizmetin tamamlanmasının ardından ilgili hizmetin sözlü ya da yazılı olarak sunulduğunu belli eden bir açıklama olduğundan “Sunulan Hizmetler” başlıklı ve hizmetin bütün detaylarını içeren mailin alıcıya gönderilmesinin ardından ücret iadesi talep edilemez. Ancak müşteri memnuniyeti çerçevesinde Obiuzman Danışmanlık tarafından hizmet ücretinin kısmen veya tamamen iade edilmesi, aynı hizmetin veya başka bir hizmetin kısmen ya da tamamen ücretsiz olarak sunulabilmesi mümkündür. 
• İade Ücretleri: İade sürecinde kredi kartı ile yapılan tahsilatlar tahsilatın yapıldığı karta iade edilir. Ancak müşterinin hızlı iade talep etmesi ya da kredi kartına iadenin gerçekleştirilemediği durumlarda müşterinin belirttiği IBAN numarasına havale/eft şeklinde yapılan iadelerde ilgili pos kuruluşuna ödenmiş olan hizmet ücreti iade edilmez. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde Obiuzman Danışmanlık tarafından pos hizmet ücretinin kısmen veya tamamen iade edilmesinin uygun bulunması durumunda pos hizmet ücreti de müşteriye iade edilir.
• Para İadesi veya Değişim: Yazılı veya sözlü hizmet sunumu gerçekleşmeden önce iade talebinde bulunulması durumunda ücret hangi yöntemle tahsil edilmişse aynı yöntemle iade edilir. Hizmet sunulmasının ardından iade talebinde bulunulursa Obiuzman Danışmanlık tarafından uygun bulunması durumunda tahsilat yöntemiyle aynı şekilde kısmen veya tamamen ücret iadesi ya da aynı veya benzer başka bir hizmetin ücretsiz veya indirimli olarak sunulması şeklinde süreç tamamlanır.
• İade Süreci: Obiuzman Danışmanlık iletişim kanalları üzerinden iade talebinizi iletebilirsiniz