Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Amaç ve Kapsam
Bu metin, OBİ UZMAN DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("obiuzman") tarafından obiuzman.com ve obiuzman.com.tr web siteleri, portal.obiuzman.com.tr müşteri portalı, WhatsApp iletişim hattı ve diğer dijital sistemleri aracılığıyla toplanan kişisel ve ticari verilerin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.
2. Toplanan Veriler
obiuzman aşağıdaki veri kategorilerini işlemektedir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Firma unvanı, vergi kimlik numarası, yetkili adı-soyadı, e-posta adresi, telefon numarası
- Mali veriler: Gelir tablosu, bilanço, vergi beyanname verileri ve diğer finansal belgeler
- Kredi dosyası bilgileri: Bankalara iletilen belge ve raporlar
- Sistem kullanım verileri: Portal giriş bilgileri, işlem geçmişi
- İletişim kayıtları: Site asistanı, portal asistanı ve WhatsApp yazışmaları
3. Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Finansal analiz raporu (Obimap) üretimi
- Kredi başvuru dosyasının hazırlanması
- Müşterinin onayı doğrultusunda bankalara dijital dosya iletimi
- Müşteri ile iletişim kurulması ve hizmet takibi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Paylaşımı
Müşteriye ait veriler, müşterinin açık onayı olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar gizlilik ihlali sayılmaz:
- Müşterinin onayladığı bankalar ve finansal kuruluşlarla kredi başvurusu kapsamında yapılan paylaşım
- Yasal zorunluluk nedeniyle resmi kurumlarla yapılan paylaşım
- Hizmet altyapısını sağlayan çözüm ortaklarıyla yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve gizlilik taahhüdü çerçevesinde yapılan paylaşım
Rapor üretimi ve asistan hizmetlerinde, hizmet altyapısı kapsamında yapay zekâ hizmet sağlayıcılarının yurt dışında yerleşik sunucuları kullanılabilir; bu aktarım yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve gizlilik taahhüdü çerçevesinde yapılır.
5. Veri Güvenliği
obiuzman, müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alır. Portal hesap şifreleri geri döndürülemez (şifrelenmiş) biçimde saklanır; sistemde düz metin şifre tutulmaz. Müşteri tarafından korunması gereken şifre ve hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu oluşabilecek ihlallerden obiuzman sorumlu tutulamaz.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK m.11 kapsamında müşteri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve verilerin işlenmesine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu hakların kullanımı için [email protected] adresine yazılı başvuru yapılabilir. Silme talepleri, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar anonimleştirilerek karşılanır ve işlem sonucu başvurana bildirilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
obiuzman, kişisel verileri kategori bazında belirlenen saklama sürelerine tabi tutar: mali veriler ve yüklenen belgeler rapor tesliminden itibaren 2 yıl; asistan ve WhatsApp yazışma kayıtları 12 ay; site sohbet kayıtları 6 ay; teknik loglar 90 gün; finansal hak doğuran kayıtlar (sipariş, komisyon) ilgili mevzuat gereği 5 yıl saklanır. Süresi dolan veriler aylık otomatik imha döngüsünde silinir veya anonim hâle getirilir; her imha işlemi kayıt altına alınır. Hiçbir önemli kişisel veri süresiz saklanmaz.
8. Çerezler ve Dijital Sistemler
obiuzman web siteleri ve portalları, hizmetin çalışması için zorunlu teknik çerezlerin yanı sıra, ziyaretçi davranışını ölçmek ve reklam performansını takip etmek amacıyla üçüncü taraf analitik ve reklam çerezleri (Google Analytics, Google Ads ve Google Etiket Yöneticisi dâhil) kullanabilir. Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri yalnızca ziyaretçinin açık rızasıyla çalıştırılır; ziyaretçi tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini her zaman değiştirebilir.
9. WhatsApp İletişim Kanalı
obiuzman, müşteri iletişimi için Meta Platforms altyapısını kullanan resmî bir WhatsApp Business hattı işletir (0 532 622 55 75). Bu kanala yazan kullanıcılara otomatik asistan yanıt verebilir; aktif paketi bulunan müşterilerde telefon numarası eşleştirmesi yoluyla müşterinin kendi verilerinden özet bilgiler sunulabilir (ayrıntılı veriler yalnızca müşteri portalında gösterilir). WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar Meta'nın yurt dışında yerleşik sunucularında işlenebilir; kanalın kullanılması bu işleme ve aktarıma onay anlamına gelir. WhatsApp üzerinden iletişim almak istemeyen kullanıcı, hattı engelleyebilir veya [email protected] adresine bildirimde bulunabilir; yazışma kayıtları bölüm 7'deki sürelere tabidir.
10. Finansal Araçlar Karşılaştırması ve Reklam Faaliyetleri
obiuzman, obiuzman.com üzerinden üçüncü taraf finansal araçların (ön muhasebe yazılımı, e-fatura/e-belge, e-imza/mali mühür/KEP, POS, marka/patent tescili vb.) bağımsız bir karşılaştırmasını yayınlar. Bu sayfa yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve ziyaret için üyelik veya kişisel veri girişi gerektirmez. obiuzman bu üçüncü taraf ürünlerin satıcısı değildir; bazı yönlendirme bağlantıları iş ortaklığı (yönlendirme) ilişkisi içerebilir ve gösterilen fiyatlar indikatiftir. Bu kapsamda müşterilere ait mali veriler hiçbir şekilde reklam, pazarlama veya üçüncü taraf ticari amaçlarla kullanılmaz; karşılaştırma içeriği, müşterinin sisteme yüklediği mali verilerden tamamen bağımsızdır.
Mali verileriniz yalnızca sizin onayınızla bankalara iletilir. obiuzman hiçbir mali veriyi reklam, pazarlama veya üçüncü taraf ticari amaçlarla kullanmaz.