obiuzman Hizmet Sözleşmesi
Son güncelleme: 8 Eylül 2026 · Sürüm: 2026-09
Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: OBİUZMAN BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Loft Residance No: 201 İç Kapı No: 40 Şişli/İstanbul ("obiuzman")
Müşteri: Aşağıda bilgileri yer alan tüzel kişi firma ("Firma")
1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, obiuzman tarafından Firmaya sunulan finansal analiz, kredi süreci yönetimi ve kredi dosyası hazırlığı, dijital limit çalışması ile finansal araç karşılaştırması ve uzman yönlendirme hizmetlerinin kapsamını, koşullarını ve tarafların hak ile yükümlülüklerini düzenler.
obiuzman bir banka veya kredi aracısı değildir. Sunulan hizmetler finansal analiz ile kredi süreci yönetimi ve dosya hazırlığı niteliğindedir. Kredi kararı tamamen ilgili bankaya aittir. obiuzman herhangi bir kredi onayını garanti etmez.
2. Hizmetler ve Ücretler
2.1 Ücretsiz Katman
Firma, portal kaydı oluşturarak aşağıdaki üç hizmetten ücretsiz yararlanır. Bu hizmetler için herhangi bir ücret alınmaz, ödeme aracı bilgisi istenmez ve ücretli bir pakete geçme zorunluluğu doğmaz.
2.1.1 Hibe ve Teşvik Radarı
Firma; faaliyet kodunu (NACE), ilini, yıllık ciro aralığını ve çalışan sayısını bildirir; sistem bu profile uyan güncel devlet destek ve hibe programlarını listeler. Bu hizmet için mali veri yüklenmesi gerekmez.
Radar sonucu, programların yayınlanmış şartlarıyla Firma profilinin karşılaştırılmasından oluşur; başvuru uygunluğunun kesin tespiti değildir. Listelenen üst limitler ilgili programın tavan tutarıdır, Firmaya verilecek tutar değildir ve birbirine eklenemez. Program şartları ve başvuru takvimleri ilgili kurum tarafından değiştirilebilir. obiuzman, radar kapsamında listelenen bir destekten yararlanılacağına dair taahhütte bulunmaz.
Firma dilerse, profiline uyan yeni bir program yayınlandığında veya mevcut bir programın son başvuru tarihi yaklaştığında bilgilendirme e-postası almayı seçebilir. Bu bildirimler ücretsizdir ve her zaman durdurulabilir.
2.1.2 obimap akıllı finansal analiz raporu
Firma, mali belgelerini (beyanname, mizan) portala yükledikten sonra kendi verisinden üretilen kişiye özel finansal analiz raporunu ücretsiz alır. Rapor tam sürümdür; kilitli bölüm, gizlenmiş durak, ön izleme veya bulanıklaştırılmış içerik uygulanmaz. Rapor şunları içerir: güncel mali durum tablosu ve bankaların değerlendirmede kullandığı temel rasyolar; kredi notunu etkileyen kalemlerin tespiti ve kredi notu iyileştirme hedefleri; altı duraklı aksiyon planı ve her durak için ölçülebilir hedef; Karargâh ekranı (mali sağlık anlık görünümü); vergi ve hibe fırsatları taraması; finansal araç karşılaştırması.
Rapordaki oran, tutar ve bulgular Firmanın sisteme yüklediği kendi mali verisinden kural tabanlı hesaplanır. Sektör ortalaması, tahmini değer veya örnek rakam kullanılmaz; bir gösterge mevcut veriyle hesaplanamıyorsa raporda hesaplanamadığı belirtilir ve hangi bilginin gerektiği yazılır. Yapay zekâ, hesaplanan bulguların yazılı olarak ifade edilmesinde kullanılır; rakamları üretmez.
Rapor yenileme. Rapor, Firmanın yüklediği mali veri dönemi esas alınarak üretilir. Aynı dönem verisiyle ikinci bir rapor üretilmez; bu durumda Firmaya mevcut raporu gösterilir. Firma daha yeni bir döneme ait mali verilerini yüklediğinde yeni raporu yine ücretsiz üretilir. Veri girişindeki maddi hataların düzeltilebilmesi için sınırlı sayıda ve sınırlı süre içinde yeniden üretim hakkı tanınır. Yenileme ve düzeltme koşullarının güncel hâli obiuzman.com adresinde yayınlanır; obiuzman bu koşulları hizmetin sürdürülebilirliği için güncelleyebilir, güncelleme geçmişe etkili uygulanmaz. Koşulların ötesinde bir ihtiyaç doğduğunda Firma obiuzman ile iletişime geçebilir.
obiuzman, raporun kapsamını ve biçimini göstermek amacıyla gerçek firma verisi içermeyen anonim bir örnek rapor yayınlayabilir. Örnek rapor yalnızca tanıtım amaçlıdır; Firmaya özel bir analiz değildir ve herhangi bir hizmet taahhüdü doğurmaz.
2.1.3 Obi WhatsApp Finans Hattı
obiuzman, Meta Platforms altyapısını kullanan resmî WhatsApp Business hattı (0 532 622 55 75) üzerinden ücretsiz bir bilgi kanalı işletir. Bu kanalda süreçler, destekler ve obiuzman hizmetleri hakkında genel sorular yanıtlanır; Firmaya özel mali yorum, rasyo veya hedef analizi yapılmaz — bu analizler madde 2.3 kapsamındaki Obi Finans Asistanı'na aittir. Kanal, kötüye kullanımı ve işletme maliyetini sınırlamak amacıyla numara başına günlük mesaj sınırına tabidir. Kanalın kişisel veri boyutu, Gizlilik ve KVKK Politikası bölüm 9'da açıklanmıştır.
2.2 obimap akıllı finans raporu (satıştan kaldırılmıştır)
Tek başına ücretli olarak satılan obimap akıllı finans raporu ürünü 2 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla satıştan kaldırılmıştır ve yeni sipariş alınmamaktadır. 4 Ağustos 2026 tarihinden itibaren rapor hizmeti, madde 2.1.2 kapsamında tüm kayıtlı firmalara ücretsiz sunulmaktadır. Bu tarihten önce söz konusu ürünü satın almış Firmaların doğmuş hakları saklıdır.
2.3 obimap premium
Hizmet bedeli: 37.500 TL (KDV dahil), tek seferlik ödeme.
obiuzman'ın ana ürünüdür. premium'un konusu rapor değildir — obimap akıllı finansal analiz raporu madde 2.1.2 uyarınca tüm kayıtlı firmalara ücretsizdir. premium, raporun ortaya koyduğu tabloyu eyleme dönüştüren uzman çalışmasını ve genişletilmiş erişimi kapsar:
Kredi dosyası hazırlama: uzman ekiple, bankaların değerlendirmede kullandığı kriterlere göre Firmanın kredi dosyasının hazırlanması.
Dijital limit çalışması ve banka yönlendirmesi: hazırlanan dosyanın çözüm ortağı altyapısı üzerinden ilgili bankalara dijital olarak iletilmesi.
Obi Finans Asistanı: Firmanın kendi mali verisi üzerinden çalışan asistan — rasyo sorgulama, "cari oranım 1,5 olsun hangi kalem ne kadar değişmeli" türü hedef analizi ve dönem karşılaştırması. Müşteri portalında ve WhatsApp hattında kullanılır. Ücretsiz katmanda bu firmaya özel analizler yapılmaz.
WhatsApp hattında genişletilmiş katman: madde 2.1.3'teki ücretsiz hattın aksine, Firmanın kendi verisinden özet bilgi verilebilir ve günlük mesaj sınırı daha yüksektir.
Findeks risk raporu analizi: Firmanın çalışmadığı bankaların tespiti ve önerilen bankaların isimleriyle listelenmesi (ücretsiz katmanda yalnızca öneri sayısı gösterilir).
90 gün müşteri portalı ve asistan erişimi.
Dijital limit çalışmasında Firma dosyası hazır olduğunda, finansman aracılık hizmeti veren iş ortağımız AGRA Fintech Yazılım Çözümleri A.Ş. tarafından işletilen dijital başvuru platformu üzerinden ilgili bankalara iletilir. Bu çalışma için ayrıca ücret veya komisyon alınmaz. Bankaların dosyayı değerlendirmesi, onay, teminat ve kullandırım koşulları tamamen bankaya aittir; obiuzman bu konuda sorumluluk üstlenmez.
Asistan kullanımı — adil kullanım. Pakete dahil Obi Finans Asistanı kullanımı adil kullanım esasına tabidir. obiuzman, hizmetin sürdürülebilirliği için asistan kullanımına bir kota tanımlayabilir ve kotanın aşılması hâlinde ek kullanımı kontör (ek kullanım paketi) karşılığında sunabilir. Uygulanacak kota ve kontör bedeli yürürlüğe girmeden önce obiuzman.com adresinde yayınlanır ve yalnızca yayın tarihinden sonraki kullanımlara uygulanır. Bu yayından önce satın alınmış paketlerde, paket süresi boyunca kota uygulanmaz.
Uzman ve kurum yönlendirmeleri. Pakete dahil olarak, Firmanın ihtiyacına uyan alanlarda ilgili uzman, eğitmen, danışman veya kuruma ücretsiz yönlendirme yapılır (bu avantajlar obimap yıllık premium için de geçerlidir). Yönlendirme yapılan başlıklar:
Vergi danışmanlığı
Finansal okuryazarlık eğitimleri
Yurt dışı fon danışmanlığı
Hibe ve teşvik başvurularında uzman desteği
Fatura finansmanı
İhracat faktoringi
Kredi başvurusunun dijital altyapı üzerinden iletilmesi
Bu liste örnekleyicidir; obiuzman, Firmanın ihtiyaç duyduğu başka alanlarda da (finansal hizmetler, mali ve hukuki uzmanlık, eğitim, dijital araçlar ve benzeri) yeni yönlendirme başlıkları ekleyebilir. Yeni bir başlığın eklenmesi Firmaya ek bir bedel doğurmaz ve bu sözleşmede değişiklik gerektirmez.
Yönlendirme hizmetlerinde çalışma koşulları ve ücretler doğrudan Firma ile ilgili uzman veya kurum arasında belirlenir; obiuzman bu hizmetlerin satıcısı veya tarafı değildir, sunulan hizmetin içeriğinden, koşullarından ve sonucundan sorumlu tutulamaz ve bu yönlendirmeler için Firmadan hiçbir ücret talep etmez. Firma, yönlendirilen uzman veya kurumla çalışıp çalışmamakta serbesttir. obiuzman, yönlendirmeyi Firmanın ihtiyacına ve mali durumuna göre yapar; yönlendirilen uzman ve kurumlar bu amaçla seçilmiş, alanında yetkin bulunan iş ortaklarıdır. obiuzman, bu yönlendirmelerin bir kısmında ilgili hizmet sağlayıcıdan gelir payı veya komisyon alabilir; Firmadan her hâlükârda ücret talep edilmez ve alınan pay Firmanın ödeyeceği bedeli artırmaz. obiuzman, gelir payı alınan bir sağlayıcıya yönlendirme yaparken de yönlendirmeyi Firmanın ihtiyacına ve mali durumuna göre yapmayı taahhüt eder; gelir payı, yönlendirmenin gerekçesi olamaz.
2.4 obimap yıllık premium
Hizmet bedeli: 112.500 TL (KDV dahil).
Madde 2.3'teki hizmetlerin bir yıl süreyle ve genişletilmiş kapsamda sunulan sürümüdür. obimap premium'dan farkları:
360 gün Obi Finans Asistanı ve müşteri portalı erişimi (obimap premium'da 90 gün).
Yıl boyunca kredi dosyası hazırlama, güncelleme ve tekrar eden dijital limit çalışması (obimap premium'da tek dosya çalışması).
Her yeni mali dönemde kredi dosyasının güncel verilerle yenilenmesi.
Öncelikli uzman desteği.
Madde 2.1.2 uyarınca obimap akıllı finansal analiz raporu tüm kayıtlı firmalara ücretsiz üretildiğinden, rapor bu paketin ayırt edici edimi değildir; paketin konusu yıl boyu süren uzman çalışması ve erişimdir. Dijital limit çalışmasına ilişkin madde 2.3'teki koşullar bu paket için de geçerlidir.
2.5 Yönlendirme Programı
Firma, obiuzman'ı başka firmalara yönlendirebilir ve yönlendirmeleri karşılığında obimap premium alımında kullanılmak üzere indirim biriktirir. İndirimin kazanılması, yönlendirilen firmanın satın alma yapmasına bağlı değildir. Bir yönlendirmenin sayılması için yönlendirilen firmanın portal kaydını tamamlaması ve geçerli, kendisine ait bir vergi kimlik numarası bildirmesi yeterlidir.
Sayılan her yönlendirme %5 indirim biriktirir. Biriken indirim beş yıldız hâlinde kullanılabilir hâle gelir:
1. yıldız — 1 yönlendirme — %5
2. yıldız — 4 yönlendirme — %20
3. yıldız — 8 yönlendirme — %40
4. yıldız — 12 yönlendirme — %60
5. yıldız — 16 yönlendirme — %80
Yıldızlar arasında biriken yönlendirmeler korunur; ancak alışverişte uygulanan oran, ulaşılmış en yüksek yıldızın oranıdır. Örneğin 6 yönlendirmeye ulaşan Firma 2. yıldızdadır ve %20 oranını kullanır, 8. yönlendirmede 3. yıldıza geçerek oran %40'a yükselir.
İndirim üst sınırı %80'dir; hizmet hiçbir koşulda bedelsiz hâle gelmez. Biriken indirim yalnızca obimap premium alımında kullanılır; obimap yıllık premium bu programın kapsamı dışındadır. Kullanım sonrasında sayaç sıfırlanır ve yeni tur başlar. Sepette elle girilen sabit %20'lik referans kuponu, yıldız indiriminin üzerine ayrıca uygulanabilir.
Aynı vergi kimlik numarası bir kez sayılır; Firmanın kendisine, kendi vergi kimlik numarasına veya kendi alan adına ait kayıtlar yönlendirme sayılmaz. obiuzman, programın kötüye kullanıldığını tespit etmesi hâlinde ilgili yönlendirmeleri iptal etme ve bunlardan doğan indirimi geçersiz kılma hakkını saklı tutar; gerçek bir firmaya ait olmayan, doğrulanamayan veya yalnızca indirim kazanma amacıyla oluşturulmuş kayıtlar bu kapsamdadır. Programın güncel koşulları obiuzman.com.tr adresinde yayınlanır ve obiuzman tarafından güncellenebilir; güncelleme geçmişe etkili uygulanmaz.
2.6 Finansal Araçlar Karşılaştırması ve Yönlendirme Hizmetleri
obiuzman, obiuzman.com üzerinden KOBİ'lere yönelik finansal araçların (ön muhasebe yazılımı, e-fatura/e-belge, e-imza/mali mühür/KEP, POS, marka/patent tescili vb.) bağımsız bir karşılaştırmasını sunar. Bu karşılaştırma bilgilendirme amaçlıdır; obiuzman bu üçüncü taraf ürün veya hizmetlerin satıcısı değildir. Sayfada yer alan fiyatlar sağlayıcıların kamuya açık beyanlarından derlenmiş indikatif değerlerdir ve kesin teklif yerine geçmez. Bazı yönlendirme bağlantıları iş ortaklığı (yönlendirme) ilişkisi içerebilir. Nihai sözleşme ve ödeme, Firma ile ilgili sağlayıcı arasında kurulur; obiuzman bu ilişkinin tarafı değildir ve sağlayıcının sunduğu üründen/hizmetten sorumlu tutulamaz.
3. Firmanın Yükümlülükleri
Sisteme yüklenen tüm mali verilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
Hatalı veya yanıltıcı bilgi sunulması nedeniyle oluşacak raporlardaki hatalardan obiuzman sorumlu tutulamaz.
Hizmet bedelini belirtilen süre ve yöntemde öder.
obiuzman tarafından hazırlanan rapor ve dosyaları üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşmaz.
4. obiuzman'ın Yükümlülükleri
Firmaya ait verileri gizli tutar, üçüncü taraflarla paylaşmaz (kredi dosyası çalışmasında iş ortağı AGRA Fintech Yazılım Çözümleri A.Ş. tarafından işletilen dijital başvuru platformuna aktarım, bankalara iletim ve yasal zorunluluklar hariç).
Hizmetleri dürüst, özenli ve mesleki standartlara uygun biçimde sunar.
Kredi onayı, limit miktarı veya banka kararı hakkında taahhütte bulunmaz.
5. Sorumluluk Sınırlaması
obiuzman'ın sunduğu raporlar ve öneriler tavsiye niteliğindedir. Firmalar bu önerileri uygulayıp uygulamamakta serbesttir. obiuzman, raporlardaki bulgu ve önerilerin uygulanması veya uygulanmaması nedeniyle doğabilecek hiçbir maddi veya manevi zarardan sorumlu tutulamaz. Kredi limitinin onaylanmaması, beklenen tutarın altında kalması veya başvurunun reddedilmesi obiuzman'ın sorumluluğunda değildir.
6. Gizlilik
Taraflar, bu sözleşme kapsamında edindikleri bilgi ve belgeleri gizli tutar. Gizlilik yükümlülüğü sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur. Ayrıntılar için obiuzman.com.tr adresinde yayınlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması metnine başvurulur.
7. Sözleşmenin Süresi ve Feshi
Bu sözleşme, Firmanın ürün veya hizmet satın aldığı tarihte yürürlüğe girer. Tek seferlik üründe (obimap premium) sözleşme hizmetin teslimiyle tamamlanır. obimap yıllık premium'de sözleşme bir yıllık dönemin sonunda kendiliğinden sona erer. Taraflardan biri yükümlülüklerini yerine getirmezse, diğer taraf yazılı bildirim göndererek 7 gün içinde sözleşmeyi feshedebilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Çağlayan Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.
9. Bildirimler
Taraflar arasındaki resmi bildirimler e-posta yoluyla yapılır. obiuzman'ın tebligat adresi: [email protected]. Firmanın tebligat adresi, sisteme kayıt sırasında bildirilen e-posta adresidir. Müşteri iletişimi ayrıca telefon (0 850 303 42 90) ve WhatsApp hattı (0 532 622 55 75) üzerinden yürütülebilir.